سياسة الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام

• الدفع عند الاستلام متاح فقط لمنتجات وألبومات التسليم الفوري.

•يجب ان يكون مبلغ السلة اعلى من 50 ريال سعودي

فاستلو (Fastlo)

• يمكنكم اختيار شركة الشحن فاستلو، وسيظهر خيار الدفع عند الاستلام مباشرة ضمن خيارات الدفع.

• لا يتطلب الدفع عند الاستلام مع فاستلو أي تحويل مسبق.

• سعر الشحن مع الدفع عند الاستلام ثابت: 55 ريال ويتم دفعه عند الاستلام.

⸻

طريقة الدفع عند الاستلام – Redbox وAramex

أولًا: تحويل مبلغ الشحن

 1. بعد تقديم الطلب، يجب على العميل تحويل مبلغ الشحن مسبقًا فقط:

 • أرامكس: 29 ريال

 • ريدبوكس : 17 ريال

 2. رسوم الدفع عند الاستلام تُحتسب حسب سياسة شركة الشحن، وهي قيمة متغيرة وليست ثابتة،

وسيتم تعديلها واحتسابها ضمن المبلغ الذي ستقوم شركة الشحن بخصمه عند استلام الطلب من العميل.

⸻

ثانيًا: عند التوصيل

• يقوم العميل بدفع إجمالي مبلغ الطلب كاملًا عند استلام الطلب من شركة الشحن

(قيمة المنتجات + الشحن + رسوم الدفع عند الاستلام).

مثال ⬇️⬇️⬇️

⸻

ثالثًا: بعد التوصيل

• بعد أن يستلم المتجر المبلغ من شركة الشحن ويتأكد من نجاح تحويل المبلغ إلى حساب المتجر،

سيتم التواصل مع العميل وإرجاع قيمة الشحن التي تم تحويلها مسبقًا إلى حسابه البنكي:

 • أرامكس : 29 ريال

 • ريدبوكس : 17 ريال

⸻

الشروط الأساسية

 1. يجب تحويل مبلغ الشحن فورًا بعد تقديم الطلب، وفي حال عدم التحويل سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

 2. في حال وجود رسوم إضافية، سيتم إضافتها على فاتورة الطلب قبل الشحن مباشرة.

 3. في حال عدم استلام العميل للطلب، فإن مبلغ الشحن غير قابل للاسترجاع ,حيث انه تم استخدامه أو استهلاكه من قبل شركة الشحن.

 4. في حال إرجاع المبلغ إلى بنك غير بنك الراجحي، سيتم خصم رسوم التحويل بين البنوك.

 5. رسوم الدفع عند الاستلام لدى شركات الشحن تُحتسب حسب قيمة الطلب وليست ثابتة، وتذهب كاملًا لشركة الشحن، وهي رسوم إضافية على تكلفة الشحن الأساسية.

 6. المبلغ النهائي لرسوم الدفع عند الاستلام يتم تحديده بعد احتساب جميع الرسوم والضرائب الخاصة بشركة الشحن، مما يعني أن القيمة قد تختلف بشكل بسيط من طلب لآخر.

 7. في حال اختيار الدفع عند الاستلام ثم قام العميل بدفع قيمة الطلب إلكترونيًا قبل الاستلام لشركة الشحن، وحدثت مشكلة لدى شركة الشحن أدت إلى تعذر تسليم الطلب وعودة الشحنة إلى المتجر ، فإنه يتم خصم رسوم الدفع عند الاستلام من المبلغ المدفوع لأنها تُفرض من قبل شركة الشحن ولا يمكن استرجاعها. ويتم إرجاع قيمة المنتجات فقط، بينما يتم إرجاع رسوم الشحن فقط في حال تم تحويلها للمتجر من قبل شركة الشحن

• في حال طلب خدمات إضافية مثل تغليف الهدايا أو أي خدمات مشابهة، فإن قيمتها لا تُسترجع في حال عودة الشحنة، نظرًا لأنها خدمات تم تنفيذها خصيصًا للطلب ولا يمكن إعادة استخدامها